郝鸿翔,男、汉族、本科学历,中共党员,主管中药师职称,1967年3月出生,毕业于北京市中医药大学;北京市通州区第五届政协委员、区工商联副主席、北京安国企业商会副会长、区中医药行业协会会长。作为北京盛仁堂医药有限公司的总裁,他所经营的盛仁堂药店,在医药行业享有盛名,他始终保持与时俱进的精神状态,在促进精神文明、物质文明、政治文明的协调发展中起到了模范带头人的作用;在工作中他把“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范融入到日常的管理之中,为盛仁堂的发展做出了卓越的贡献;他具有强烈的创新意识,坚持质量至上,信守契约,真诚待人,实心做事。2013年企业被评为全国商业服务业“先进单位”、连续多年被评为“首都精神文明单位”、北京市“敬老爱老为老”示范单位“、模范职工之家”等荣誉称号;他本人曾被评为全国商业服务业“先进个人”,北京市“奥运微笑大使”,通州区“新城建设先锋”、“优秀共产党员”等荣誉称号。 一、 艰苦创业 拼搏奋进 郝鸿翔的老家在河北省安国市,被誉为药材之乡,1987年高考落榜后,在家务农,随后三年担任村里会计,1991年只身来到北京打拼,卖过家乡小吃,在菜市场卖过菜,在国企药品当过推销员、业务员,1999年创建了“盛仁堂”,取创业逢盛世,发展靠仁德之意。 二、 诚信为本 管理有方 郝鸿翔一直倡导“诚信为本”的经营理念,以“绿色健康、服务大众”的服务模式,诚心诚意为百姓健康服务,药品是特殊商品的经营,与人们的生命息息相关,在企业的经营管理中,他自觉遵守法律、法规,积极进取,开拓创新。从公司创建以来,他确立了“质量第一,顾客至上”的经营策略,定下了“现代品牌百年老店”的发展目标,在这种经营思想的指导下,他一直把药品质量摆在重要地位,对所经营的药品从采购、验收、入库、养护、配送等各个环节实行严密监控,形成了一套规范严密的药品管理体系。从经营、管理、服务、发展、营销等各个环节,提升和完善药店服务,在盛仁堂推行“品牌服务”,正是这种名牌化服务使盛仁堂逐渐形成了独树一帜的风格和魅力的企业文化。2002年盛仁堂注册了企业商标,2005年7月,被北京市劳动和社会保障局批准为“医保定点零售店”,2012年被北京市药品安全百千万工程建设领导小组评为首批“药品质量管理示范单位”。 三、优质服务 顾客至上 在郝鸿翔的领导下,企业秉承顾客至上的经营策略,开展一系列的便民服务措施,如送药上门、登记缺药、代煎中药、夜间售药等。即使在药品竞争如此激烈、药品利润越来越低的今天,对各项服务也丝毫不敢懈怠,他经常说:“顾客的急就是我们的急,路再远,钱再少,我们也要送过去”,从而赢得了顾客良好的口碑。近几年公司经营规模不断扩大,在不断创新发展的同时,他十分重视企业文化建设,在通州区有口皆碑,享有盛名,盛仁堂是优秀企业的代名词,成为了名副其实的“百姓药店”。企业被授予“药品质量管理示范企业”、“就业先进单位”等荣誉称号。 四、树立典型 奉献爱心 盛仁堂共有二十多家分店,企业资产总值数千万元,职工近200人,他非常重视员工成长,制订了详细培训流程、明确各岗位职责,加强岗位练兵,饮片调剂是盛仁堂的亮点,已连续举办了七届“中药调剂比赛”。 郝鸿翔是一个亲切,热情,平和的人,他热心于公益事业,每次当祖国和人民遇到灾难时,总是走在最前面, “冬日暖人心”、“抗击冰雪”、“抗震救灾”、“7.21雨灾”“捐资助学”、“扶贫济困”,“爱心助老”等活动,都承担起社会责任,近几年来,捐款、捐物、捐药品上百万元,展现出“明德为善 修己度人”的宽广胸怀。 郝鸿翔时刻不忘自-己是一名政协委员,积极参政议政,认真履行政协委员职责,2012年与邱福军联名提出的《关于成立通州区中医药行业协会的提案》被评为优秀委员提案,并在2013年7月举行了通州区中医药行业协会成立大会,半年来各项工作进展顺利,得到领导和会员单位的一致好评。 “国无德不兴,人无德不立”,盛仁堂将在郝鸿翔的带领下,秉承“始于百姓需求,终于百姓满意,一切为了百姓”的经营宗旨,确保人民用药安全有效,进一步强化精神文明建设,为百姓提供一流的服务,在平凡工作中践行着北京精神,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
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