近日，通运地区委员工作站聚焦“社区旧改空调移机损坏赔偿纠纷”召开协商议事会，通过构建“政协主导、法治支撑、多元共治”的协商机制，为基层民生矛盾化解提供创新性实践范式。通运地区委员工作站站长、办事处副主任肖姗姗主持。
此次活动整合政协委员专业资源、司法力量与基层治理经验，形成“法律解读+调解实务+基层治理”的立体化支撑体系，推动政协协商与基层治理深度融合，切实破解老旧小区改造中的“关键小事”。
据了解，通运地区老旧小区改造中，某社区居民因空调移机操作导致设备损坏，与施工方产生赔偿纠纷。该事件虽涉资有限却直接关乎群众切身利益，且存在“操作责任认定难、设备老化界定难、赔偿标准统一难”等复合型矛盾，经街道及社区多轮调解仍存分歧。委员工作站提前介入，系统梳理“责任划分”“流程合规性”“赔偿依据”三大争议焦点，同步收集双方诉求证据，为议事协商筑牢事实基础。
议事协商会上，社区工作人员介绍了整体情况，专职律师从《民法典》角度深入剖析问题，政协委员结合老旧小区改造的民生属性与工程实际，从法理与情理双重维度提出推动问题解决的意见建议。
在多元化解中心工作人员引导下，双方围绕“责任比例认定”“赔偿金额核定”展开建设性协商，最终达成共识。
会议强调，要坚持党建引领，整合政协委员、法律专家、社区力量等多元资源，把准问题症结、找准解决思路；要秉持“有事好商量” 原则，通过柔性调解而非对抗方式化解矛盾，既维护居民权益又保障旧改推进；要以此次协商为契机，探索“法治引领、协商先行”基层治理路径，构建共建共治共享新格局，让民生工程真正暖民心。