今天，让我们一起走进
韩娜委员的履职故事
韩娜
通州区沐泽社会工作发展中心
党支部书记
区政协委员韩娜以政协调研为纽带，深耕基层治理一线，带领沐泽社会工作事务所创新工作法，破解“组织碎片化、参与被动化、服务单一化”难题，将调研发现的民生诉求转化为实实在在的服务成效。
“调研要把群众‘急难愁盼’变成工作清单。”韩娜依托区政协调研部署，通过“线上+线下”“座谈+实地”多种方式，摸清基层治理堵点：群众参与渠道有限、社区社会组织专业薄弱、特殊群体服务不足等。她将这些需求纳入沐泽社工工作台账，建立“调研发现问题-团队研究对策-项目落地解决”闭环机制，推动基层治理从“被动响应”转向“主动谋划”。
针对调研发现的专业力量不足、党员示范作用待强化等问题，韩娜推动沐泽社工构建“社工+本土社工+心理老师+志愿组织”服务矩阵，实施“红色头雁”工程，培育151名党员先锋担任社区社会组织负责人，年度带动10000余人次参与基层治理，让专业力量扎根基层。面对社区社会组织培育不足的痛点，她协调政协资源对接企业、高校赋能，按类别细化培育路径，在宋庄镇孵化的巾帼组织带动2000余名女性参与，年度化解家庭纠纷57起，激活了群众自治动能。
为解决服务供给与需求错位问题，韩娜推动创新“1+3+N”运作模式，细化特殊群体关爱等民生台账，让服务供给更精准贴心。针对群众诉求响应慢、资源碎片化难题，她牵头搭建层级联动平台，建立跨村联席会议、服务热线响应机制，对疑难工单实行“一人一事一档案”管理，累计介入疑难工单313件，构建起“诉求即时响应-矛盾源头化解”的治理闭环。此外，针对公益资源与民生需求脱节问题，她链接慈善协会启动专项服务，聚焦高龄老人等群体需求，实现公益服务从“输血”到“造血”的转变。
如今，沐泽社工获评通州区“优秀公益单位”、北京市“三八红旗集体”。韩娜表示，未来将持续深化基层调研，聚焦社会工作体系建设、困境儿童关爱等课题，带领团队练强专业内功，当好调研成果转化“实践者”和民意传递“桥梁”，为建设更有温度的副中心基层治理生态贡献委员力量。
